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为提高对电商的竞争力,梅西百货新推导购服务

为提高对电商的竞争力,梅西百货新推导购服务

 

梅西百货准备秋季推出新服务My Stylist@Macy’s,它可以免费提供实体店导购服务,消费者能网上预约店内服务。梅西百货还升级了一些试衣间,以提高消费者的购物体验。这些措施都是为了加强梅西百货线下的购物体验,以提高对电商的竞争力。

雨果网从外媒近日的报道中了解到,梅西百货在上周三的公司发布会上称My Stylist@Macy’s服务将在美国135个商场实行,目标是帮助消费者找到适合自己、家人或者朋友的产品。

My Stylist@Macy’s是公司为加强实体店购物体验所实行的最新措施,同时也为了应对电商竞争者进军实体零售。

之前梅西百货宣布选择在一些商店用高科技设备升级试衣间,以建立起实体店对电商为数不多的竞争优势。

升级后的试衣间将使用手机和平板电脑提高消费者的购物体验质量。据报道,梅西百货在加利福尼亚曼哈顿海滩一家商场的女子泳衣和体育用品部试行了新的试衣间,消费者可以在浏览模特的展示效果后,用手机上的梅西百货app选择特定产品送到试衣间。进入试衣间之后,消费者还通过app要求把其他的产品或者不同尺寸的衣服送到试衣间。目的是让消费者把更多的时间花在试穿上,用更少的时间翻找产品。

用新科技和新服务来增强实体店的购物体验也许是梅西百货与电商巨头亚马逊进行竞争时的最好选择。

 

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